はじめに
当社および熊本トヨペットホールディングス株式会社グループ(※)(以下、当グループという) がお客様に商品・サービスを提供するにあたり、
お客様へのサービス・商品のクオリティの向上およびお客様のご便宜をはかるために、個人情報をご提供いただくことがあります。
当グループは、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、お客様の個人情報保護なくして、お客様との健全なコミュニケーションに基づく最適な商品・サービスの提供はありえないと考えています。
そこで、当グループの個人情報保護に向けての全体的な取り組みの基本方針を定め、「プライバシーポリシー」としてお客様のご理解をいただくためにここに公開いたします。
1、個人情報とは
お客様の個人情報とは、お客様に関する情報であって、特定のお客様を識別できる情報をいいます。(別表1)また、表以外に他の情報と合わせ特定のお客様を識別できる情報も個人情報といたします。
2、個人情報の収集
当グループではお客様から個人情報を収集する際は、その目的をパンフレットやホームページ上において明示します。
また、直接お客様に個人情報をご記入いただく際には、その場において改めて、収集目的を明確にいたします。お客様にお知らせした収集目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。尚、お客様は、お客様の自由な判断でこの同意を拒むことができます。
3、個人情報の利用目的
  1. 収集させていただいた個人情報は、以下の目的またはその他の正当な目的のみに利用いたします。
    [1]お客様とのお取引上の責任を果たすこと
    [2]自動車、保険、携帯電話、その他当グループが取り扱う商品・サービス等あるいは、各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝物の送付、eメールの送信などの方法により、お客様にご案内すること
    [3]商品開発等あるいは、お客様満足度向上策など検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること
    [4]当グループにおける総合的なサービスのご提供を目的とし、当グループ内において下記の個人情報を共同利用すること
    a)共同利用する情報の項目:氏名、住所、車両情報等の個人情報
    b)利用の手段または方法:同一の情報システムの利用
    c)個人情報管理責任部署:熊本トヨペット株式会社 お客様相談室
    [5]当社に対して保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ(別表2)に掲載してあります。
  2. お客様は、前項②~⑤の中止をご要望される場合は、その旨をご請求いただくことができます。(8・記載の「お客様相談室」へご連絡下さい)
  3. 利用目的を変更する場合は速やかに書面等による店頭告知、またはホームページ等に公表いたします。
4、個人情報の第三者への提供(提供先一覧:PDF
  1. 当グループでは、次の場合を除いて、保有する全ての個人情報を第三者に提供することはありません。
    但し、当グループが業務委託先に、業務委託に必要な範囲内で個人情報を預ける場合は、この限りではありません。
    [1]お客様が同意されている場合
    [2]法令により必要と判断される場合
    [3]お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
    [4]その他正当な理由がある場合
  2. お客様が第三者への提供中止をご要望される場合は、その旨をご請求いただくことができます。 (8・記載の「お客様相談室」へご連絡下さい)
  3. 当グループは1.項[1]に基づき、第三者提供をする際は「提供年月日」「受領者の氏名・名称等」「特定される本人の氏名」「個人情報の項目」 を法令の定める通り記録・保存します。
5、個人情報保護の体制
当グループでは、個人情報保護に取り組むため、個人情報保護推進委員会を設けています。
この委員会をもとに個人情報保護の責任者を選任し、社内の全部署における個人情報保護を徹底し、社員の個人情報保護教育をすすめ、
お客様からのご意見を承る体制を整えています。
6、セキュリティ
当グループでは、個人情報はお客様からお預かりしている情報と理解し、その安全を期することが責務と認識し、適切な管理を実施いたします。
7、ホームページからの個人情報の収集
暗号化:当ホームページから個人情報を収集するときは、暗号システム(SSL)を用いてお客様の個人情報を安全に送信していただくことができます。
cookie: cookieは、お客様のパソコンとウェブサイトの間でやりとりする小さな情報ファイルです。当グループではホームページを使いやすいものにするためや、個々のお客様に最適な情報を提供するためにcookieを用いることがあります。お客様がご使用しているパソコンのブラウザソフトの設定でcookieの受け取りを拒否したり、cookie警告を発することができます。
リンク: 当グループがリンクしているホームページには、関連他社が運営するものがあります。それらについてはこのプライバシーポリシーの適用はありません。
8、お客様からのお問合せ
お客様はご自分の個人情報について開示を請求することができます。また、その結果、必要な場合は修正を請求することができます。
そのほか、個人情報に関する問い合わせやご意見・ご要望を申し付けることができます。
これらを受けた場合、合理的な範囲で適切に対応させていただきます。
また、そのためにお客様からの個人情報の照会・修正等またはお問い合せやご意見・ご要望の専用対応窓口を開設しています。
専用対応窓口:お客様相談室
電話番号:0120-921-511
社団法人日本自動車販売協会連合会(認定個人情報保護団体)
消費者相談室 電話番号:03-5733-3105
9、法令などの遵守と改善
当グループでは、個人情報保護のための関係法令およびその他の規範を遵守いたします。
また、個人情報保護方針および個人情報保護に関する社内規定を常に見直し、個人情報の取り扱いおよび管理をしてまいります。

(※)熊本トヨペットホールディングス株式会社グループ
熊本トヨペットホールディングス株式会社、熊本トヨペット株式会社、株式会社お菓子の彦一本舗、株式会社彦一製菓、その他将来 熊本トヨペットホールディングス株式会社が実質的に支配・管理する熊本トヨペットホールディングス株式会社の子会社を含みます。

(別表1)

  • ①氏名
  • ②住所
  • ③性別
  • ④生年月日
  • ⑤映像・音声による情報
  • ⑥個人の身体
  • ⑦財産
  • ⑧職種
  • ⑨公刊物等の情報
  • ⑩個人を特定できる生体情報
  • ⑪個人に割り振られた公的番号

いずれも暗号化等によって秘匿化されているかどうかを問わない

(別表2)
東京海上日動火災保険株式会社 三井住友海上火災保険株式会社 おいおいニッセイ同和損害保険株式会社 損保ジャパン日本興亜株式会社
お電話でのお問い合わせはこちら